account-v2 iconaccount iconamex iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-active iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconcamera iconchat-v2 iconchat iconcheck iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclearpay icon clock iconconsultations iconcopy iconfilter-on iconfilter iconfull-screen icongift-icon icongrid iconheart iconhome iconicon-close icon icon-edit iconinformation iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmc iconmenu-vertical iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconorders iconpause iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconprint iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconreward iconsearch-icon iconsettings iconshare-v2 iconshare iconshipping-and-billing iconshuffle iconskin-school-logo iconsign-out iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconsound-off iconsound-on iconstar-v2 iconstar iconsubscription iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconvisa iconx-10 iconx-16 icon

รับเพิ่มของขวัญ 6 ชิ้น! เมื่อช้อปทุกสุดสัปดาห์

ช้อปเลย

ช้อปครบ 3,500 บาท  รับเพิ่มของขวัญขนาดจริง 1 ชิ้น

ช้อปเลย

กรอกโค้ด WELCOME รับส่วนลด 10% สำหรับลูกค้าใหม่

ช้อปทุกออเดอร์รับบริการส่งฟรีแบบมาตรฐาน

จับจองเป็นเจ้าของชุดของขวัญฮอลิเดย์ได้ก่อนใครที่ Clinique.co.th เท่านั้น

ช้อปเลย
Clinique
bag icon
close
Keep Calm
Special Offers
New Arrivals
Best Sellers
Holiday Gift Set
Skincare
Best Sellers
Skincare
ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ
Even Better™
Moisture Surge™
Fresh Pressed
Smart Clinical Repair™
3-Step Skincare
เรียงตามกลุ่มผลิตภัณฑ์
มอยส์เจอไรเซอร์
ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิว
ผลิตภัณฑ์ขจัดเซลล์ผิวเสื่อมสภาพ
ผลิตภัณฑ์ล้างเครื่องสำอาง
เซรั่ม
มาส์ก
ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวรอบดวงตา
ผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปาก
ผลิตภัณฑ์ปราศจากน้ำมัน
โลชั่นสูตรน้ำ
ผลิตภัณฑ์ปกป้องผิวจากแสงแดด
ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมือและผิวกาย
ดูผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั้งหมด
เรียงตามความกังวลผิว
กังวลเกี่ยวกับสิว
รูขุมขนและสิวเสี้ยน
สีผิวไม่สม่ำเสมอและรอยด่างดำ
ผิวแห้งขาดน้ำ
ผิวมัน
ริ้วรอย
ความกระชับของผิว
Makeup
ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ
Even Better™ Makeup
Chubby Sticks
Pop Lipstick
ผิวหน้า
รองพื้น
บลัชออน
บรอนเซอร์
คอนซีลเลอร์
ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเครื่องสำอาง
แป้ง
ริมฝีปาก
ลิปสติก
ลิปกลอส
ดินสอเขียนขอบปาก
ดวงตา
มาสคาร่า
คิ้ว
อายไลเนอร์
อายแชโดว์
ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเครื่องสำอาง
แปรงแต่งหน้าและอุปกรณ์
Fragrance
ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ
Clinique Happy™
ชุดของขวัญ
Scent Family
Franchise
Happy
Aromatics
Men
ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ
Clinique for Men™ Super Energizer.
Clinique For Men™ Maximum Hydrator
Clinique Happy™ For Men
ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม
ชุดของขวัญ
เรียงตามกลุ่มผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์โกนหนวดและทำความสะอาด
ผลิตภัณฑ์ขจัดเซลล์ผิวเสื่อมสภาพ
ผลิตภัณฑ์เพิ่มความชุ่มชื่นและปกป้องผิว
Grooming
น้ำหอม
เรียงตามความกังวลผิว
กังวลเกี่ยวกับสิว
ควบคุมความมัน
ปกป้องผิวจากแสงแดด
Clinical Reality
Gifts & Sets
Mini Bar
Key Ingredients
Clinique Philosophy
Sustainability
บริการลูกค้า
ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ
ลงชื่อเข้าใช้
user avatar
บัญชีผู้ใช้งาน
สวัสดี
บัญชีผู้ใช้งาน
สวัสดี
คำสั่งซื้อและรายการสินค้า
ที่อยู่และใบสั่งซื้อ
ข้อมูลส่วนตัว
ให้คำปรึกษา
รายการโปรด
จองนัดหมาย
ลงชื่อออก
Membership Rewards
Member
Membership Rewards
Member
ลงชื่อเข้าใช้
user avatar
บัญชีผู้ใช้งาน
สวัสดี

สิ่งที่ต้องการความช่วยเหลือ

  • สิ่งที่ต้องการความช่วยเหลือ
  • การสั่งซื้อของฉัน
  • การส่งสินค้า
  • การคืนและเปลี่ยนสินค้า
  • บัญชีของฉัน
  • ข้อมูลทั่วไป
  • ซื้อสินค้าออนไลน์
  • ส่งอีเมลถึงเรา
  • พบผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ของเรา

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

 
  • การคืนและเปลี่ยนสินค้า
  • สินค้าเสียหาย / ชำรุด
  • การคืน/เปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากเคาน์เตอร์แบรนด์
  • การคืนสินค้าทางช่องทางออนไลน์อื่นๆ
  • การขอยกเลิกคำสั่งซื้อออนไลน์ www.clinique.co.th
  • นโยบายการคืนเงิน

การคืนและการเปลี่ยนสินค้า

การคืนสินค้าจาก www.clinique.co.th

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับความพึงพอใจในทุกการสั่งซื้อของท่าน อย่างไรก็ตามหากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ 02-4607100 เวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัท โปรดทราบเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละช่องทางที่แตกต่างกัน
หากท่านไม่ได้รับความพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก www.clinique.co.th  ท่านกสามารถคืนสินค้าที่ยังคงอยู่ในสภาพเดิมซึ่งยังไม่ได้ใช้งานพร้อมด้วยหลักฐานการสั่งซื้อ สำหรับการขอคืนเงินหรือขอเปลี่ยนสินค้าเต็มจำนวนภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง
**ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ อันเนื่องมาจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อของท่านทุกกรณี  เช่น สั่งซื้อสินค้าผิดสี , ผิดรุ่น หรือ ไม่ทำตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นกำหนดไว้

ขั้นตอนการคืนสินค้าจาก www.clinique.co.th 
1)ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่เบอร์ 02-4607100 (เวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัท หรืออีเมล เพื่อแจ้งความประสงค์พร้อมแจ้งรายละเอียดสินค้าที่ต้องการคืน พร้อมเหตุผล
2)ทางบริษัทจะทำการพิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
3)ข้อเสนอทั้งหมด ได้แก่ (สินค้าตัวอย่างทดลองใช้ ชุดของขวัญและกระเป๋า ผลิตภัณฑ์ขนาดปกติ ส่วนลด) เป็นสินค้าสำหรับให้ฟรีตามเงื่อนไขในข้อเสนอและเป็นการสั่งซื้อที่สมบูรณ์แล้ว การสั่งซื้อใดๆ ที่ถูกยกเลิกและขอคืนเงิน ลูกค้าจะต้องคืนสินค้าที่ซื้อรวมทั้งรายการที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วย สำหรับการสั่งซื้อที่มีการขอยกเลิกบางส่วนและการขอคืนเงินบางส่วน ลูกค้าจำเป็นต้องคืนสินค้าที่ได้สั่งซื้อรวมถึงรายการที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย หากยอดซื้อสุดท้ายต่ำกว่าเกณฑ์ของข้อเสนอ
4)ภายใน 7 วันทำการหลังจากที่ท่านแจ้งเรื่องเข้ามา  เจ้าหน้าที่ขนส่งจะมีการติดต่อท่านยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้เพื่อเข้ารับสินค้ากลับมาตามข้อตกลงและดำเนินการทำเรื่องคืนเงินต่อไป
5)กรุณาห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง และเมื่อสินค้ากลับเข้ามาที่คลังสินค้าของเราครบเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะดำเนินการทำเรื่องการคืนเงินค่าสินค้าให้ท่านภายใน 14 วันทำการ
6)เมื่อทำเรื่องคืนเงินเรียบร้อยแล้ว จะมีการส่ง SMS เพื่อแจ้งให้ท่านทราบต่อไป
กรณีที่ท่านเกิดการแพ้ หรือระคายเคืองจากการใช้ผลิตภัณฑ์ จากการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของเรา

ขั้นตอนการคืนสินค้า
1)ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่เบอร์ 02-4607100 (เวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) หรืออีเมล เพื่อแจ้งความประสงค์
2)แนบรูปถ่ายสินค้าที่ทำให้เกิดอาการแพ้ หรือระคายเคือง ทุกด้าน
3)แจ้งข้อมูลการวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ร่วมด้วย
4)แนบเอกสารใบรับรองแพทย์ที่ระบุว่าเป็นอาการแพ้ที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
5)กรอกแบบฟอร์มสัมภาษณ์อาการ ตามที่กฏหมายกำหนด
 

กลับสู่ด้านบน

สินค้าเสียหาย / ชำรุด

หากสินค้าที่ท่านได้รับเสียหายหรือชำรุด เรายินดีที่จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้แก่ท่าน โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีโดยติดต่อไปยังช่องทางที่ท่านซื้อสินค้ามาโดยตรง
การคืนสินค้าจากการสั่งซื้อทางออนไลน์จะไม่สามารถนำมาคืน หรือแลกเปลี่ยนที่เคาน์เตอร์แบรนด์ได้
หากท่านได้มีการซื้อสินค้าผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถติดต่อที่ 02-4607100 ภายใน 14 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า  

เมื่อพัสดุสินค้าถูกส่งถึงท่านกรุณาตรวจสอบกล่องบรรจุสินค้าว่าเสียหายจากการขนส่งหรือไม่ กล่องพัสดุภายนอกอาจพบมีรอยบุบ หรือถลอก เนื่องจากการขนส่งเกิดขึ้นได้บ้าง แต่หากท่านพบว่าสินค้าภายในได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราทันที พร้อมทั้งหลักฐานยืนยันความเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการขนส่ง โดยส่งหลักฐานประกอบการพิจารณาดังนี้ ภาพถ่าย หรือ วีดิโอ ตอบกลับมาทางอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะประสานงานตรวจสอบเพื่อดำเนินการช่วยเหลือท่านต่อไป

หลักฐานจำเป็นในการใช้พิจารณาเปลี่ยนสินค้า
1)ภาพ Barcode สินค้าที่เสียหาย
2)ภาพกล่องผลิตภัณฑ์ และสินค้าด้านใน ที่เสียหายทุกด้าน
3)ภาพการห่อสินค้าภายในที่ได้รับ มีการห่อกันกระแทกด้วยหรือไม่ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการห่อหุ้มสินค้ามีลักษณะอย่างไร 
4)ภาพกล่องพัสดุด้านนอก (เสียหายหรือไม่)  : (ทั้ง 6 ด้าน บน ล่าง ซ้าย ขวา หน้า หลัง) และ Barcode ข้างกล่องที่มีแปะทุกด้าน
ทั้งนี้ วีดิโอ ที่สามารถบันทึกภาพในขณะที่ท่านเปิดกล่องและพบความบกพร่องเสียหายหรือข้อผิดพลาดใดๆจากการจัดส่ง จะช่วยพิสูจน์ปัญหาที่เกิดได้ชัดเจนมากขึ้น

กลับสู่ด้านบน

การคืน/เปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากเคาน์เตอร์แบรนด์

ท่านสามารถนำสินค้าที่พบปัญหาติดต่อกับทางสาขาที่ท่านซื้อมาได้โดยตรงพร้อมหลักฐานใบเสร็จในการซื้อสินค้า   ทั้งนี้เงื่อนไขและนโยบายจะเป็นไปตามข้อกำหนดของห้างดังกล่าว

กลับสู่ด้านบน

การคืนสินค้าทางช่องทางออนไลน์อื่นๆ

ท่านจำเป็นต้องติดต่อโดยตรงกับช่องทางออนไลน์ที่ท่านสั่งซื้อ และนโยบายการคืนสินค้าเป็นไปตามที่แต่ละช่องทางออนไลน์จะกำหนด ทั้งนี้ช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการ ประกอบด้วย www.lazada.co.th / www.central.co.th / www.eveandboy.com/ www.monline.com / www.sephora.co.th

กลับสู่ด้านบน

การขอยกเลิกคำสั่งซื้อออนไลน์ www.clinique.co.th

หากท่านสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันทีเมื่อมีการทำคำสั่งซื้อผิดพลาดภายในวันที่ทำรายการสั่งซื้อ โดยท่านสามารถติดต่อแจ้งความประสงค์ได้โดยตรงที่ 02-4607100 เวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัท   โปรดทราบบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านหากพบว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวอยู่ในขั้นตอนการแพ็กสินค้าแล้ว

กลับสู่ด้านบน

นโยบายการคืนเงิน

การสั่งซื้อออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หากรายการสั่งซื้อใดจำเป็นต้องมีการคืนเงิน จะดำเนินการทำเรื่องคืนเงินให้ท่านภายใน  14 วันทำการ หลังจากที่ทางเราได้รับสินค้าของท่านกลับมาถึงคลังสินค้าครบถ้วนตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้จะมีการคืนเงินเฉพาะสินค้าที่ซื้อ ยกเว้นค่าจัดส่ง ค่าบริการเก็บเงินปลายทาง ค่าห่อของขวัญ หรือค่าดำเนินการอื่นๆที่ไม่เกี่ยวข้องกับราคาสินค้า และจะทำการคืนเงินตามช่องทางการชำระเงินของท่าน

1)ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต จะดำเนินทำเรื่องคืนเงินคืนเข้าบัตรเครดิต
2)ชำระเงินแบบโอนเงิน หรือเก็บเงินสดปลายทาง (COD) ทำการคืนเงินกลับไปยังบัญชีที่ตรงกับชื่อในการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น (หากชื่อบัญชีในการโอนเงินไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ ท่านจำเป็นต้องส่งหลักฐานเพิ่มเติม เป็นสำเนาบัตรประชาชนผู้สั่งซื้อ พร้อมลายเซ็นเพื่อยืนยันการทำเรื่องคืนเงิน)
3)หากดำเนินการทำเรื่องคืนเงินให้ท่านเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับ SMS แจ้งการคืนเงินให้ทราบอีกครั้ง

กลับสู่ด้านบน

ข่าวสาร

ลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษและอื่นๆ

ขอบคุณที่ลงทะเบียนกับเรา อีเมลยืนยันการลงทะเบียนได้ส่งหาคุณแล้ว

รู้หรือไม่?

Your Internet Explorer is out of date.

เราแนะนำให้คุณอัพเกรดเว็บบราวเซอร์ของคุณเพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของ Clinique

อัพเกรดทันที
SHOP
จองนัดหมาย
ค้นหาเคาน์เตอร์และร้านค้า
ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ
เกี่ยวกับ Clinique
Customer Care/ บริการลูกค้า
นโยบายความเป็นส่วนตัว (New)*
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ขั้นตอนการชำระเงิน
ร่วมงานกับเรา
จัดการคุกกี้
บริการความช่วยเหลือ
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
คุยกับผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อเรา 02-4607100
SOCIAL MEDIA
Facebook
Instagram
Twitter
  • United Kingdom
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • Chile
  • China Mainland
  • Colombia
  • Czech Republic
  • Danmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong, SAR of China
  • Hungary
  • India
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Mexico
  • Middle East
  • Netherlands
  • Norway
  • New Zealand
  • Russia
  • Panama
  • Peru
  • Phillippines
  • Poland
  • Portugal
  • Republic of South Africa
  • Singapore
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, China
  • Thailand
  • Turkey
  • United States
  • Venezuela
  • Vietnam

© คลีนิกข์ แล็บบราทอรี่ส์ แอลแอลซี สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมดทั่วโลก

ทำรายการสำเร็จYou haveitemitemsin your bagเหมาะสำหรับทุกประเภทผิวผิวแห้งมาก/ผิวแห้งผิวผสมค่อนข้างแห้งผิวผสมค่อนข้างมันผิวมันประเภทผิวขนาดเฉดสี