account-v2 iconaccount iconamex iconarrow--left iconarrow--right iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-active iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconcamera iconchat-v2 iconchat iconcheck iconcheckbox-selected-dark-v2 iconcheckbox-selected-v2 iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclearpay iconclock iconconsultations iconcopy iconfacebook iconfilter-on iconfilter iconfull-screen icongift-icon icongreen-tick icongrid iconheart iconhome iconicon-close iconicon-edit iconicon-lesser iconicon-tick iconinfo-error iconinformation iconkueskipay-icon iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmc iconmenu-vertical iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconorders iconpause iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconprint iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconred-trianglereward iconsearch-icon iconsettings iconshare-v2 iconshare iconshipping-and-billing iconshuffle iconsign-out iconskin-school-logo iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconsound-off iconsound-on iconstar-v2 iconstar iconsubscription iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconvisa iconx-10 iconx-16 icon

รับส่วนลด 10% สำหรับลูกค้าใหม่ที่มีคำสั่งซื้อออนไลน์ครั้งแรก​

ช้อปทุกออเดอร์รับบริการจัดส่งฟรีแบบมาตรฐาน

Clinique
  • ลงชื่อเข้าใช้
  • Membership Rewards
  • ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ
  • My Account
  • Join Smart Rewards
  • Track My Order
  • Sign out
  • My Account
  • My Rewards
  • Track My Order
  • Sign out
bag icon
close
  • New Arrivals
    All New Products
    Even Better Clinical Dark Spot Clearing Serum
    Shop Now
    Clinique Pop Lip + Cheek Oil In Black Honey
    Shop Now
    Even Better Vitamin Makeup SPF50/PA++++ รองพื้นผสานการบำรุงแบบสกินแคร์
    Shop Now
    Smart Clinical Repair AM/PM Retinoid Balm เรตินอยด์บาล์มลดเลือนริ้วรอย
    Shop Now
  • Shop All Bestsellers
    Moisture Surge™ 100H Auto-Replenishing Hydrator
    Shop Now
    Almost Lipstick in Black Honey
    Shop Now
    Dramatically Different Moisturizing Lotion+™
    Shop Now
    Clinique Smart Clinical Repair™ Wrinkle Correcting Serum
    Shop Now
  • Holiday Giftset
    • Even Better™
    • Moisture Surge™
    • Smart Clinical Repair™
    • 3-Step Skincare
    เรียงตามกลุ่มผลิตภัณฑ์
    • มอยส์เจอไรเซอร์
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิว
    • ผลิตภัณฑ์ขจัดเซลล์ผิวเสื่อมสภาพ
    • ผลิตภัณฑ์ล้างเครื่องสำอาง
    • เซรั่ม
    • มาส์ก
    • ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวรอบดวงตา
    Even Better Clinical™ Radical Dark Spot Corrector + Interrupter
    Shop Now
    Take The Day Off Cleansing Balm
    Shop Now
  • ผิวหน้า
    • รองพื้น
    • บลัชออน
    • บรอนเซอร์
    • คอนซีลเลอร์
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเครื่องสำอาง
    • แป้ง
    ริมฝีปาก
    • ลิปสติก
    • ลิปกลอส
    • ดินสอเขียนขอบปาก
    ดวงตา
    • มาสคาร่า
    • คิ้ว
    • อายไลเนอร์
    • อายแชโดว์
    Cheek Pop บลัชออนสีสวย เพื่อพวงแก้มสดใส
    Shop Now
    • Clinique Happy™
    Clinique Happy
    Shop Now
    Clinique My Happy™ - Cocoa & Cashmere
    Shop Now
    Clinique My Happy™ - Peony Picnic
    Shop Now
    Clinique Happy in Paradise
    Shop Now
  • ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม
    Clinique For Men
    Shop Now
    ชุดของขวัญ Happy for men
    Shop Now
    ชุดของขวัญ Clinique for men
    (normal skin)
    Shop Now
  • Clinical Reality
    ค้นหาการบำรุงสำหรับสุขภาพผิวที่คุณปรารถนา เข้ารับตรวจกการวิเคราะห์เพื่อค้นหา ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับผิวคุณผ่าน การแสกนใบหน้าด้วย
    START NOW
    Try on our #1 Foundation
    ค้นหาเฉดสีรองพื้นผสานการบำรุงแบบ สกินแคร์ที่จะมาช่วยเปรียบเทียบเฉดสี
    *ใช้ได้เฉพาะ Mobile Version เท่านั้น
    FIND YOUR SHADE
    Virtual Appointment Booking
    จองนัดหมายบริการให้คำปรึกษาผ่านออนไลน์ โดยผู้เชี่ยวชาญจากคลีนิกข์ได้แล้ววันนี้
    BOOK NOW
  • ลงชื่อเข้าใช้
  • Membership Rewards
  • ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ
  • My Account
  • Join Smart Rewards
  • Track My Order
  • Sign out
  • My Account
  • My Rewards
  • Track My Order
  • Sign out

สิ่งที่ต้องการความช่วยเหลือ

  • สิ่งที่ต้องการความช่วยเหลือ สิ่งที่ต้องการความช่วยเหลือ
  • การสั่งซื้อของฉัน การสั่งซื้อของฉัน
  • การส่งสินค้า การส่งสินค้า
  • การคืนและเปลี่ยนสินค้า การคืนและเปลี่ยนสินค้า
  • บัญชีของฉัน บัญชีของฉัน
  • ข้อมูลทั่วไป ข้อมูลทั่วไป
  • ซื้อสินค้าออนไลน์ ซื้อสินค้าออนไลน์
  • ส่งอีเมลถึงเรา ส่งอีเมลถึงเรา
  • พบผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ของเรา พบผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ของเรา

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

 
  • การคืนและเปลี่ยนสินค้า
  • สินค้าเสียหาย / ชำรุด
  • การคืน/เปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากเคาน์เตอร์แบรนด์
  • การคืนสินค้าทางช่องทางออนไลน์อื่นๆ
  • การขอยกเลิกคำสั่งซื้อออนไลน์ www.clinique.co.th
  • นโยบายการคืนเงิน

การคืนและการเปลี่ยนสินค้า

การคืนสินค้าจาก www.clinique.co.th

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับความพึงพอใจในทุกการสั่งซื้อของท่าน อย่างไรก็ตามหากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ 02-460-7100 เวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. หรือผ่านช่องทาง Live Chat ได้ในวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 9.00-19.00 น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัท โปรดทราบเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละช่องทางที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่ได้รับความพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก www.clinique.co.th ท่านสามารถขอคืนสินค้าพร้อมด้วยหลักฐานการสั่งซื้อได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่การจัดส่งสินค้าสำเร็จ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการคืนสินค้าจาก www.clinique.co.th 
1) บริษัทฯ สงวนสิทธิในการรับคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมของผลิตภัณฑ์ซึ่งยังไม่มีการเปิด เท่านั้น
2) กรณีคำสั่งซื้อภายใต้รายการส่งเสริมการขายที่มีข้อเสนอพิเศษ ของแถม หรือของสมนาคุณใด ๆ เช่น สินค้าตัวอย่างทดลองใช้ ชุดของขวัญและกระเป๋า ผลิตภัณฑ์ขนาดปกติ หรือส่วนลด ลูกค้ารับทราบว่าของแถมหรือของสมนาคุณดังกล่าวเป็นการให้ฟรีตามเงื่อนไขในข้อเสนอของรายการส่งเสริมการขายและเป็นการสั่งซื้อที่สมบูรณ์แล้ว หากมีการยกเลิกหรือขอคืนสินค้าจากรายการสั่งซื้อดังกล่าว ลูกค้าจะต้องคืนสินค้าที่ซื้อรวมทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงของแถมหรือของสมนาคุณที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด สำหรับการสั่งซื้อที่มีการขอยกเลิกและการขอคืนเงินบางส่วน ลูกค้าจำเป็นต้องคืนสินค้าที่ได้สั่งซื้อรวมถึงรายการของแถมหรือของสมนาคุณที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย หากยอดซื้อสุดท้ายต่ำกว่าเกณฑ์ที่จะได้รับของแถมหรือของสมนาคุณตามข้อเสนอ
3) ลูกค้าต้องทำการติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่เบอร์ 02-460-7100 ในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น. หรือผ่านช่องทาง Live Chat ได้ในวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 9.00-19.00 น.ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัท หรืออีเมล CustomerServices@clinique.co.th เพื่อแจ้งความประสงค์พร้อมแจ้งรายละเอียดสินค้าที่ต้องการคืน พร้อมเหตุผล โดยบริษัทฯ จะทำการพิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ไว้ข้างต้น
4) ภายใน 7 วันทำการหลังจากที่ท่านแจ้งเรื่องเข้ามา เจ้าหน้าที่ขนส่งจะทำการติดต่อท่านไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้เพื่อเข้ารับสินค้ากลับมาเพื่อให้บริษัทฯ พิจารณาดำเนินการอนุมัติการคืนเงินคืนสินค้าตามเงื่อนไขข้างต้นต่อไป โดยลูกค้าจะต้องห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง
5) ในกรณีที่บริษัทฯ พิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า บริษัทฯ จะดำเนินการเรื่องการคืนเงินค่าสินค้าและส่งคำขอคืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินตามช่องทางที่ท่านใช้บริการภายใน 14 วัน นับจากวันที่สินค้ากลับเข้ามาที่คลังสินค้าของเราครบเรียบร้อยแล้ว
6) เมื่อทำเรื่องคืนเงินโดยการส่งคำขอคืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินตามช่องทางที่ท่านใช้บริการเรียบร้อยแล้ว จะมีการส่ง SMS เพื่อแจ้งให้ท่านทราบต่อไป
7) กรุณาตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการคืนเงิน ได้ที่ นโยบายการคืนเงิน ด้านล่างนี้

กรณีที่ท่านเกิดการแพ้ หรือระคายเคืองจากการใช้ผลิตภัณฑ์ จากการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของเรา

ขั้นตอนการคืนสินค้า
1) การคืนสินค้าติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่เบอร์ 02-460-7100 (เวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) หรืออีเมล CustomerServices@clinique.co.th เพื่อแจ้งความประสงค์
2) แนบรูปถ่ายสินค้าที่ทำให้เกิดอาการแพ้ หรือระคายเคือง ทุกด้าน
3) แจ้งข้อมูลการวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ร่วมด้วย
4) แนบเอกสารใบรับรองแพทย์ที่ระบุว่าเป็นอาการแพ้ที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
5) กรอกแบบฟอร์มสัมภาษณ์อาการ ตามที่กฎหมายกำหนด
 

กลับสู่ด้านบน

สินค้าเสียหาย / ชำรุด

หากสินค้าที่ท่านได้รับเสียหายหรือชำรุด เรายินดีที่จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้แก่ท่าน โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีโดยติดต่อไปยังช่องทางที่ท่านซื้อสินค้ามาโดยตรง การคืนสินค้าจากการสั่งซื้อทางออนไลน์จะไม่สามารถนำมาคืน หรือแลกเปลี่ยนที่เคาน์เตอร์แบรนด์ได้

หากท่านได้มีการซื้อสินค้าผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถติดต่อที่ 02-460-7100 ภายใน 14 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า

เมื่อพัสดุสินค้าถูกส่งถึงท่านกรุณาตรวจสอบกล่องบรรจุสินค้าว่าเสียหายจากการขนส่งหรือไม่ กล่องพัสดุภายนอกอาจพบมีรอยบุบ หรือถลอก เนื่องจากการขนส่งเกิดขึ้นได้บ้าง แต่หากท่านพบว่าสินค้าภายในได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราทันที พร้อมทั้งหลักฐานยืนยันความเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการขนส่ง โดยส่งหลักฐานประกอบการพิจารณาดังนี้ ภาพถ่าย หรือ วิดีโอ ตอบกลับมาทางอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะประสานงานตรวจสอบเพื่อดำเนินการช่วยเหลือท่านต่อไป

หลักฐานจำเป็นในการใช้พิจารณาเปลี่ยนสินค้า
1) ภาพถ่ายสติ๊กเกอร์ภาษาไทยบนกล่องผลิตภัณฑ์สินค้าที่เสียหาย
2) ภาพกล่องผลิตภัณฑ์ และสินค้าด้านใน ที่เสียหายทุกด้าน
3) ภาพการห่อสินค้าภายในที่ได้รับ มีการห่อกันกระแทกด้วยหรือไม่ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการห่อหุ้มสินค้ามีลักษณะอย่างไร
4) ภาพกล่องพัสดุด้านนอก (เสียหายหรือไม่) : (ทั้ง 6 ด้าน บน ล่าง ซ้าย ขวา หน้า หลัง) และ Barcode ข้างกล่องที่มีแปะทุกด้าน

ทั้งนี้ วีดิโอ ที่สามารถบันทึกภาพในขณะที่ท่านเปิดกล่องและพบความบกพร่องเสียหายหรือข้อผิดพลาดใดๆจากการจัดส่ง จะช่วยพิสูจน์ปัญหาที่เกิดได้ชัดเจนมากขึ้น

กลับสู่ด้านบน

การคืน/เปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากเคาน์เตอร์แบรนด์

ท่านสามารถนำสินค้าที่พบปัญหาติดต่อกับทางสาขาที่ท่านซื้อมาได้โดยตรงพร้อมหลักฐานใบเสร็จในการซื้อสินค้า   ทั้งนี้เงื่อนไขและนโยบายจะเป็นไปตามข้อกำหนดของห้างดังกล่าว

กลับสู่ด้านบน

การคืนสินค้าทางช่องทางออนไลน์อื่นๆ

การคืนสินค้าท่านจำเป็นต้องติดต่อโดยตรงกับช่องทางออนไลน์ที่ท่านสั่งซื้อ และนโยบายการคืนสินค้าเป็นไปตามที่แต่ละช่องทางออนไลน์จะกำหนด ทั้งนี้ช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการ ประกอบด้วย www.lazada.co.th / www.central.co.th / www.eveandboy.com / www.sephora.co.th

การขอยกเลิกคำสั่งซื้อออนไลน์ www.clinique.co.th

หากท่านสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อมีการทำคำสั่งซื้อผิดพลาดภายใน 60 นาที นับจากเวลาที่ท่านทำรายการสั่งซื้อสำเร็จ

โดยท่านสามารถติดต่อแจ้งความประสงค์ได้โดยตรงที่ 02-460-7100 เวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัท

โปรดทราบบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านหากพบว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวอยู่ในขั้นตอนการแพ็กสินค้าแล้ว

กลับสู่ด้านบน

นโยบายการคืนเงิน

สำหรับรายการสั่งซื้อออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา www.clinique.co.th ที่ได้รับการพิจารณาอนุมัติให้มีการคืนเงินตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการคืนสินค้าที่ระบุไว้ข้างต้น บริษัทฯ จะดำเนินการทำเรื่องคืนเงินค่าสินค้าโดยการส่งคำขอคืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินตามช่องทางการชำระเงินของท่านภายใน 14 วันหลังจากที่บริษัทได้รับสินค้าของท่านกลับมาถึงคลังสินค้าครบถ้วนตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ดังนี้

1) ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต จะดำเนินทำเรื่องคืนเงินคืนเข้าบัตรเครดิต

2) ชำระเงินแบบโอนเงิน หรือเก็บเงินสดปลายทาง (COD) ทำการคืนเงินกลับไปยังบัญชีที่ตรงกับชื่อในการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น (หากชื่อบัญชีในการโอนเงินไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ ท่านจำเป็นต้องส่งหลักฐานเพิ่มเติม เป็นสำเนาบัตรประชาชนผู้สั่งซื้อ พร้อมลายเซ็นเพื่อยืนยันการทำเรื่องคืนเงิน)

เมื่อบริษัทได้ดำเนินการทำเรื่องคืนเงินโดยการส่งคำขอคืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินตามช่องทางที่ท่านใช้บริการเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับ SMS แจ้งให้ทราบ โดยระยะเวลาที่ท่านจะได้รับเงินจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายซึ่งอาจแตกต่างกันไป โดยธนาคารจะเป็นผู้กำหนดว่าจะเครดิตเงินคืนไปยังบัญชีของท่านเมื่อใด กรุณาติดต่อธนาคารของท่านหากท่านต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนนี้

ทั้งนี้ โปรดทราบว่าจะมีการคืนเงินเฉพาะค่าสินค้าที่ซื้อ โดยไม่รวมค่าจัดส่ง ค่าบริการเก็บเงินปลายทาง ค่าห่อของขวัญ หรือค่าดำเนินการอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับราคาสินค้า

กลับสู่ด้านบน

ข่าวสาร

ลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษและอื่นๆ

ต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, ข้อเสนอพิเศษ, และกิจกรรมอื่นๆ จากคลีนิกข์
ขอบคุณที่ลงทะเบียนกับเรา อีเมลยืนยันการลงทะเบียนได้ส่งหาคุณแล้ว

รู้หรือไม่?

Your Internet Explorer is out of date.

เราแนะนำให้คุณอัพเกรดเว็บบราวเซอร์ของคุณเพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของ Clinique

อัพเกรดทันที
SHOP
จองนัดหมาย
ค้นหาเคาน์เตอร์และร้านค้า
ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ
เกี่ยวกับ Clinique
Customer Care/ บริการลูกค้า
นโยบายความเป็นส่วนตัว (New)*
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Loyalty Program
ขั้นตอนการชำระเงิน
ร่วมงานกับเรา
จัดการคุกกี้
บริการความช่วยเหลือ
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
คุยกับผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อเรา 02-4607100
SOCIAL MEDIA
Facebook
Instagram
Twitter
  • United Kingdom
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • Chile
  • China Mainland
  • Colombia
  • Czech Republic
  • Danmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong, SAR of China
  • Hungary
  • India
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Mexico
  • Middle East
  • Netherlands
  • Norway
  • New Zealand
  • Russia
  • Panama
  • Peru
  • Phillippines
  • Poland
  • Portugal
  • Republic of South Africa
  • Singapore
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, China
  • Thailand
  • Turkey
  • United States
  • Venezuela
  • Vietnam

© คลีนิกข์ แล็บบราทอรี่ส์ แอลแอลซี สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมดทั่วโลก

ทำรายการสำเร็จYou haveitemitemsin your bagเหมาะสำหรับทุกประเภทผิวผิวแห้งมาก/ผิวแห้งผิวผสมค่อนข้างแห้งผิวผสมค่อนข้างมันผิวมันประเภทผิวขนาดเฉดสี