เนื่องด้วยเทศกาล 11.11 ที่กำลังจะมาถึงในระหว่างวันที่ 10 – 13 พฤศจิกายนนี้  อาจมีปริมาณคำสั่งซื้อที่เข้ามามากกว่าปกติ ซึ่งอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับสินค้าภายใน 10-15 วัน ทางแบรนด์ Clinique จึงใคร่ขอแจ้งลูกค้าให้ทราบล่วงหน้า และขอขอบคุณลูกค้าที่เข้าใจ อดทนรอและให้การสนับสนุนตลอดมา

ทั้งนี้ เราจะติดตามสถานะการขนส่งสินค้าของคุณและพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าโดยเร็วที่สุด

อย่างไรก็ตามหากท่านต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือมีข้อสงสัย ท่านสามารถส่งอีเมลหาเราได้ที่  CustomerServices@clinique.co.th หรือ 02-624-6099  ในวันทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 10.00 – 18.00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

กลับสู่ด้านบน

ท่านสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อออนไลน์ของท่านได้ทางเว็บไซต์ โดยลงทะเบียนเข้าสู่การใช้งานและเข้าไปดูสถานะคำสั่งซื้อได้ที่หน้า "คำสั่งซื้อ"

กลับสู่ด้านบน

Anchorหากมีสิ่งใดที่ทำให้ท่านไม่พึงพอใจในการสั่งซื้อทางออนไลน์กับคลีนิกข์ ท่านสามารถคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้ และเรายินดีที่จะคืนเงินเข้าบัญชีของท่านเต็มจำนวนที่ท่านซื้อหรือเปลี่ยน ถ้าท่านประสงค์จะส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อผ่าน Clinique.co.th กรุณาคลิกที่นี่เพื่อทำตามทีละขั้นตอน ขอชี้แจงว่าบัตร Clinique.co.th ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หลังจากการสั่งซื้อ
โปรดทราบ: Clinique.co.th จะรับคืนสินค้าในกรณีที่ท่านแพ้เนื่องจากการใช้ผลิตภัณฑ์หลังจาก 14 วันหลังการสั่งซื้อไปแล้วเท่านั้น กรณีที่ท่านต้องการคืนสินค้า โปรดแนบใบรับรองแพทย์มาพร้อมสินค้าที่คืนด้วย หากไม่มีใบรับรองแพทย์ทาง Clinique.co.th ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า
ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ "การคืนและเปลี่ยนสินค้า"
*ทาง Clinique.co.th ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันความพึงพอใจเมื่อเห็นควร

กลับสู่ด้านบนฉันจะสามารถซื้อผลิตภัณฑ์คลีนิกข์ได้ที่ไหน?

ขออภัยค่ะ เว็บไซต์ clinique.co.th ของเรายังไม่สามารถให้บริการส่งสินค้าและชำระค่าสินค้านอกประเทศไทยค่ะ ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
หากท่านเป็นลูกค้าที่ไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา โปรดแวะเยี่ยมชมเว็บไซต์ Clinique ในแต่ละประเทศได้ดังนี้: ออสเตรเลีย, สหราชอาณาจักร, แคนาดา ภาษาอังกฤษ | ภาษาฝรั่งเศส

กลับสู่ด้านบน

กรุณาติดต่อ 02-6246099 เราจะดำเนินการให้ดีที่สุดตามที่ท่านร้องขอเพื่อเปลี่ยนหรือยกเลิกการสั่งซื้อ

กลับสู่ด้านบน

ผลิตภัณฑ์ทุกสูตรของคลีนิกข์ผ่านการทดสอบการแพ้ ปราศจากน้ำหอม 100% หากท่านต้องการข้อมูลเฉพาะผลิตภัณฑ์และส่วนผสม กรุณาติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า ที่ 02-6246099 (เวลา 9.00-18.00 น. วันจันทร์ถึงศุกร์) หรือคลิก คำแนะนำความงาม/ผลิตภัณฑ์ ในหน้า ติดต่อเรา และเลือก"ความกังวลเกี่ยวกับส่วนผสม"

กลับสู่ด้านบน

การยกเลิกผลิตภัณฑ์หรือการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ของคลีนิกข์มีพื้นฐานจากความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้าและรูปแบบการซื้อในประเทศที่เปลี่ยนแปลง กรุณาส่งอีเมล์ถึงที่ปรึกษาคลีนิกข์ออนไลน์และระบุชื่อผลิตภัณฑ์หรือเฉดสีของผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้อยู่ ที่ปรึกษาคลีนิกข์ยินดีให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เหมาะกับท่าน ในส่วนของผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้วหากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม รบกวนติดต่อ 02-6246099 ในวันและเวลาทำการ (เวลา 9.00-18.00 น. วันจันทร์ถึงศุกร์) เรามีความยินดีที่จะให้คำปรึกษากับคุณเสมอ

กลับสู่ด้านบน

เพื่อขอความช่วยเหลือในการหาผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้ว กรุณาติดต่อสำนักงานใหญ่ทางโทรศัพท์หมายเลข 02-6246099 ระหว่างเวลา 9.00-18.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ในเวลาทำการ และขอพูดกับเจ้าหน้าที่ดูแลผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้วแต่ลูกค้ายังต้องการ ขอแจ้งให้ทราบว่าอาจเริ่มต้นค้นหาภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์พื้นฐานของคลีนิกข์ เราขออภัยที่ไม่สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล รุ่นจำกัดจำนวน หรือผลิตภัณฑ์เพื่อส่งเสริมการขาย หากเราสามารถหาผลิตภัณฑ์ตามที่ต้องการได้ ท่านอาจต้องซื้อถึง 6 ชิ้น (ขึ้นอยู่กับจำนวนที่มี) ผลิตภัณฑ์ที่เลิก ผลิตแล้ว แต่ลูกค้ายังต้องการอยู่มีจำหน่ายภายในประเทศสหรัฐอเมริกา หากต้องการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตแล้ว กรุณาติดด่อ 02-6246099 ระหว่างเวลา 9.00-18.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์
 

กลับสู่ด้านบน

เราให้ความเคารพในข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด จึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับและไม่มีการเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานใดๆโดยเด็ดขาด เว้นแต่เป็นความประสงค์ของท่าน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ "นโยบายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล"

กลับสู่ด้านบน

ระบบป้องกัน Spam Email อาจบล็อคทั้งอีเมลล์ที่คุณต้องการและไม่ต้องการก็ได้ ถ้าผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ให้บริการด้านอีเมลล์ของคุณตั้งค่าป้องกันเอาไว้ คุณอาจไม่ได้รับอีเมลล์จากเรา ถ้าคุณมั่นใจว่าเกิดจากสาเหตุเหล่านี้ ขอแนะนำให้สอบถามไปทางผู้ให้บริการอีเมลล์หรือ ISP เพื่อช่วยปลดบล็อคอีเมลล์จากคลีนิกข์ อาจแก้ไขเบื้องต้นด้วยการเพิ่ม CustomerServices@clinique.co.th เข้าไปใน Address Book หรือรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ซึ่งน่าจะทำให้คุณได้รับอีเมลล์ Newsletter จากเราค่ะ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อ 02-6246099 คำแนะนำต่อไปนี้อาจช่วยคุณได้:

ถ้าผู้ให้บริการอีเมลล์ของคุณคือ AOL:

1.         1. เปิดหน้าอีเมลล์
2.         2. เปิดหน้าอีเมลล์
3.         3. ชื่อและอีเมลล์จะปรากฏขึ้นในหน้า Pop-Up ให้ Add Contact ทำการยืนยันว่าข้อมูลในช่องต่างๆถูกต้อง
4.         4. คลิก "Save"

ถ้าคุณใช้ Yahoo Mail:

1.         1. เปิดหน้าอีเมลล์
2.         2. คลิก "Add to Address Book" ที่ปรากฏเป็นลิ้งค์อยู่บริเวณหน้าจอด้านขวาบน
3.         3. ที่อยู่อีเมลล์จะถูกบันทึกเข้าไปใน Yahoo! Address Book ของคุณโดยอัตโนมัติ

ถ้าคุณใช้Hotmail:

1.         1. "เปิดหน้าอีเมลล์"
2.         2. คลิก "Save Address(es)" ที่บริเวณด้านบนของข้อความ

ถ้าผู้ให้บริการของคุณคือ MSN:

1.         1. เปิดหน้าอีเมลล์
2.         2. คลิก "Save Addresses" ที่บริเวณขวามือ
3.         3. ติ๊กที่กล่องด้านข้างของอีเมลล์ที่คุณต้องการบันทึก แล้วเข้าไปจัดการแก้ไขหากคุณต้องการ
4.         4. คลิก "Save"

กลับสู่ด้านบน

ทางเราต้องขออภัยที่ไม่สามารถส่งสินค้าตัวอย่างให้แก่ท่านได้ หากท่านต้องการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ คลีนิกข์มีนโยบายในการรับสินค้าคืนหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่านหากท่านไม่พอใจสินค้าที่ซื้อไปภายใน 14 วันหลังจากวันสั่งซื้อ นอกจากนี้ท่านยังสามารถติดต่อขอคำแนะนำจากที่ปรึกษาคลีนิกข์ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดีโดยส่งอีเมล์ไปที่ ที่ปรึกษาออนไลน์ ของเรา

กลับสู่ด้านบน

Clinique Laboratories, LLC. มุ่งมั่นในการยกเลิกนำสัตว์มาใช้ในการทดสอบผลิตภัณฑ์ เช่นเดียวกับความมุ่งมั่นในการมอบผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยต่อสุขภาพของผู้บริโภค นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามกฎข้อบังคับของทุกประเทศ ที่มีผลิตภัณฑ์ของเราวางจำหน่าย

เราไม่มีนโยบายในการใช้สัตว์เพื่อทดลองผลิตภัณฑ์ หรือส่วนผสมต่างๆ หรือแม้แต่การจ้างผู้อื่นทำการทดสอบแทนเรายกเว้นเมื่อมีการกำหนดให้ทดสอบตามกฎหมาย เราทำการประเมินและทดสอบผลิตภัณฑ์ของเราในห้องทดลอง โดยกลุ่มอาสาสมัคร

คลีนิกให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ในการพัฒนาและใช้ทางเลือกอื่นในการทดลองผลิตภัณฑ์ในสัตว์ โดยในส่วนของเรา เราทำงานอย่างหนักในทั้งอุตสาหกรรม และกลุ่มวิจัยวิทยาศาสตร์ทั่วโลก เพื่อทำการวิจัยและให้เงินทุนในการพัฒนาทางเลือกอื่นๆ

กลับสู่ด้านบน

ท่านสามารถติดตามวันที่ลุ้นรับของกำนัลเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ (Gift With Purchase) ได้ที่ทุกเคาน์เตอร์ของคลีนิกข์ โดยลงทะเบียนเป็นสมาชิก Clinique.co.th เพื่อติดตามข่าวสารรายเดือนและการอัพเดทเกี่ยวกับอีเวนท์รับของกำนัลเมื่อซื้อสินค้า หรือท่านสามารถสอบถามข้อมูลได้ที่เคาน์เตอร์คลีนิกข์
โปรดทราบว่าข้อมูลนี้ได้รับการอัพเดททุกเดือนและอาจมีการเปลี่ยนแปลง

กลับสู่ด้านบน

เฉพาะผู้อาศัยในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์คลีนิกข์ทางออนไลน์ได้ เพื่อค้นหาเคาน์เตอร์ใกล้บ้านคุณในประเทสสหรัฐอเมริกา คลิกที่ 'ค้นหาเคาน์เตอร์' ถ้าคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา สามารถคลิกเพื่อเข้าไปดูว่า คลีนิกข์มีจำหน่ายในประเทศของท่านหรือไม่

กลับสู่ด้านบน

คลีนิกข์มีบริการให้คำปรึกษาที่ทุกเคาน์เตอร์คลีนิกข์ ท่านจะได้รับบริการจากที่ปรึกษาคลีนิกข์ซึ่งมีความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพ นอกจากนี้ท่านยังสามารถส่งอีเมล์ถึงเราเพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญคลีนิกข์ให้แนะนำเคล็ดลับความงามต่างๆแก่ท่านทางอีเมล์สำหรับวันที่สำคัญที่สุดของท่านได้อีกด้วย

กลับสู่ด้านบน

เรายินดีตอบคำถามของท่านทางอีเมล์ค่ะ กรุณากรอกแบบฟอร์มเพื่อสอบถามทางอีเมล์และคลิก "ติดต่อเรา"

กลับสู่ด้านบน